一、服务理念
完美无止境，完美是我们永远的追求！
二、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题
三、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题
服务目标：顾客满意100分
服务标准：认真做足100分
顾客永远是第 一位的，按照这个理念，美的电器从设计开始就引入了服务概念，每一台美的产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。
服务中心坚持以用户为中心，强化各项服务工作，实施用户 满意工程，为每一位顾客认真做足100分！
美的空调有声音怎么回事 空调有声音解决方法
空调有声音的原因:
1.还是与清理有关系
对于这一点我们还是要说的，关于清理这一块儿的问题就大有话题了，为什么呢，在清洁上我们可以引发的一些毛病也失败比较多的，如果需要细讲的话，此时此刻我们就可以用一个非常大的版面进行解说，我们经过一个时期没有使用的空调，就会出现类似问题，这个时候里面的灰尘就会结块儿，那这个时候的话，我们的空调就会因为这些结块儿引发出一些空响，如果想具体解决的话，就需要我们经常对我们的空调进行清洗如果不清洗的话，异响依旧会存在。
2.安装有问题了
美的空调看到这个大家就会有一定的疑惑了，为什么这么说呢，因为一般我们买空调都是包安装的，同时呢我们也不需要过多的去操心这个问题，因为一般品牌方所分配的都是比较好的安装师傅，当然有时候会有一定的小意外发生，比如说，这次是年轻的安装师傅来给我进行安装的话可能就会出现操作不成熟，接着就会导致，我们的空调安装出现问题，有一定的差池，那这里我们所要注意的就是在师傅安装过程中我们要看一下不要当甩手掌柜。
美的空调不能启动故障的原因和解决方案：
1.遥控器的故障
空调显示器上显示乱码，可以按遥控器复位键;
空调不显示温度。在空调运行过程中或者自动模式下，遥控器不显示；
遥控器受潮导致信号不能接收;
遥控器电量太低导致遥控器无法远程遥控，建议在不使用空调时将遥控器电池取出，再次使用时再次安装上去即可。
2.电源故障
电源接触不良，电源导线老化;检查电源插头，可以直接购买更换电源线。
美的空调电源电压太低，定频空调电压在187v，变频空调电压在156v，建议办公室家庭安装空调稳压器;
3.空调自动保护故障
为保护空调电压机的寿命长度，空调电路板设计中有保护电路;
功能锁定键保护程序。部分空调具有儿童键，取消这个程序即可;
空调出现程序紊乱的情况，导致机器无法正常运行。建议大家在这种情况下请专业的技术人员来调整。