忠诚会员的持续消费贡献力是用户形成店铺偏好的必要条件，重视会员复购率，不仅有助改善店铺的会员服务品质，还有助于培养会员定期来“逛”的习惯，实现从接触、熟知到忠于店铺的会员营销目标。

客源的流失是经营者无可避免的困扰，商家能做的只有做好会员管理及营销，延长会员生命周期。

不过，很多中小店铺在做会员营销时常常会步入以下几大误区：

太过注重开发新会员，忽视对已有会员的维护。一边是大量的营销活动吸引客户，一边是老客户缺少维护逐渐流失，随着消费者对营销活动产生消费疲劳，往往就会得不偿失。有关分析显示，一个已有会员的流失往往需要依靠十二个甚至更多的新会员方能弥补。

忽视会员细分。消费频次与客单价仅关注其一，忽视会员标签分组，使得会员权益泛化、同质化，营销活动缺乏针对性、有效性。

会员的沟通互动渠道单一，客户回访工作不到位。

如何实现门店会员的营销？

会员数据采集，建立会员中心，构建会员画像

只有真正了解自己店铺的会员特征，忠诚度的建立才有根基。商家借助会员卡管理系统，对会员信息、消费记录等数据进行统计分析，能够更深入的了解会员需求，掌握会员消费属性，从而针对性地制定营销策略，使得营销活动更具有吸引力。

有针对性地为不同会员制定个性化营销策略，能够有效地降低门店会员流失率，牢牢抓住会员的心。从关注到注册，从注册到购买，从购买到复购，要让会员在整个消费过程享受到舒适的会员体验，从而提升会员转化率，提高会员消费粘性，减少会员流失，将更多的会员转化为忠实会员；对忠实会员实施深度运营，以此将会员生命周期无限延长，为门店贡献更多的价值。